Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel
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Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel
Eine Analyse von Kundenbefragungen und User Generated Content mithilfe des Topic Modelings
Graf, Denise
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
11/2024
73
Mole
9783658460334
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Einleitung.- Die Bedeutung und Messung von Kundenzufriedenheit.- Grundlagen und Anwendung des Topic Modelings.- Entwicklung der Forschungsfragen.- Methodik.- Ergebnisse.- Diskussion und Implikationen.- Fazit.
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Online-Bewertungen;User Generated Content;Topic-Model;Marktforschung;Text-Mining;Kundenzufriedenheit
Einleitung.- Die Bedeutung und Messung von Kundenzufriedenheit.- Grundlagen und Anwendung des Topic Modelings.- Entwicklung der Forschungsfragen.- Methodik.- Ergebnisse.- Diskussion und Implikationen.- Fazit.
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