Service Integration and Management (SIAM(TM)) Foundation Body of Knowledge (BoK)

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• Inovação empresarial
• Gestão e técnicas de gestão
• Negócios e gestão
• Estratégia de negócios
• Gestão de áreas específicas
• Gestão de projectos
• Gestão da produção e do controlo de qualidade
• Gestão da distribuição e armazenagem : logistica
• Decisões de gestão
• Negociação

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