Exzellente Wirtschaftsmediation
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Exzellente Wirtschaftsmediation
Qualitaetsstandards fuer mediative Dienstleistungen - Konfliktmanagement und Konfliktpraevention fuer Organisationen und Berater
Ennsfellner, Ilse Andrea; Fuerst, Gerhart Conrad
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
12/2024
199
Mole
9783662696798
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Vorwort.- 1. Wirtschaftsmediation und mediative Dienstleistungen.- 2. Qualitaetsstandards und ISO 20700 in der Wirtschaftsmediation.- 3. Konfliktpraeventions-Management.- 4. Rechtliche Aspekte der Wirtschaftsmediation und ihre Qualitaetsstandards.- 5. Qualitaet im Mediatorensystem.- 6. Qualitaet im Mediationssystem.- 7. Qualitaet im Kundensystem.- 8. Qualitaet von Rahmenbedingungen und Umfeld der Wirtschaftsmediation.- 9. Reifegradmodell der Wirtschaftsmediation.- 10. Digitalisierung der Wirtschaftsmediation.- 11. Digitalisierung der Wirtschaftsmediation.
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Wirtschaftsmediation;mediative Dienstleistungen;Qualitaetsstandards;Qualitaetssicherung;Konfliktmanagement;Konfliktcoaching
Vorwort.- 1. Wirtschaftsmediation und mediative Dienstleistungen.- 2. Qualitaetsstandards und ISO 20700 in der Wirtschaftsmediation.- 3. Konfliktpraeventions-Management.- 4. Rechtliche Aspekte der Wirtschaftsmediation und ihre Qualitaetsstandards.- 5. Qualitaet im Mediatorensystem.- 6. Qualitaet im Mediationssystem.- 7. Qualitaet im Kundensystem.- 8. Qualitaet von Rahmenbedingungen und Umfeld der Wirtschaftsmediation.- 9. Reifegradmodell der Wirtschaftsmediation.- 10. Digitalisierung der Wirtschaftsmediation.- 11. Digitalisierung der Wirtschaftsmediation.
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